Melhorar a comunicação nas auditorias foi essencial para alcançar resultados mais eficazes e minimizar mal-entendidos. Aqui estão as dicas que usei para transformar as minhas auditorias!
Dica 1: Preparação Antecipada Reúne toda a documentação necessária e estuda as normas aplicáveis antes da auditoria. Uma boa preparação permite-te comunicar com confiança e precisão.
Dica 2: Escuta Ativa Durante a auditoria, pratica a escuta ativa. Presta atenção aos detalhes, faz perguntas esclarecedoras e demonstra interesse genuíno nas respostas dos auditados.
Dica 3: Comunicação Clara e Concisa Sê claro e direto nas tuas comunicações. Evita jargões técnicos complexos e assegura-te de que as tuas mensagens são facilmente compreendidas por todos os envolvidos.
Dica 4: Feedback Construtivo Oferece feedback de forma construtiva e respeitosa. Foca-te em soluções práticas e incentivadoras, ajudando a equipa a melhorar continuamente.
E tu, Como foi a tua primeira auditoria?
